Deze maand vieren we dat Manon alweer 6 jaar bij ons werkzaam is als secretaresse. Voor veel mensen is zij het eerste aanspreekpunt wanneer ze onze praktijk bellen. Toch krijgt u haar niet altijd persoonlijk aan de lijn. Hoe werkt dat precies? We leggen het graag uit.
Manon als eerste aanspreekpunt
Dinsdag en donderdag: Manon neemt de hele dag de telefoon aan. Maandag en vrijdag: zij is in de ochtend telefonisch bereikbaar.
Zij werkt deels op onze locatie in BodyControl en deels vanuit huis. Manon kan direct een afspraak voor u inplannen of een boodschap doorgeven. Indien nodig wordt u teruggebeld door de juiste collega.
Onze fysiotherapeuten zijn niet rechtstreeks telefonisch bereikbaar, om de behandelingen zo min mogelijk te verstoren.
Wanneer u Manon niet aan de lijn krijgt
Als Manon niet werkt, in gesprek is of even niet beschikbaar is, wordt de telefoon doorgeschakeld naar onze telefonische bereikbaarheidsservice.
We doen dit omdat we het belangrijk vinden om altijd goed bereikbaar te zijn.
- U krijgt dan een medewerker van deze service aan de lijn.
- Zij kunnen geen afspraak voor u inplannen.
- Uw bericht wordt direct per e-mail naar ons doorgestuurd.
- Wij nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met u op.
Met name op woensdag, én op maandag- en vrijdagmiddag, is de kans groter dat u iemand van deze service spreekt.
Maar: uw bericht komt altijd veilig bij ons aan.
Telefonische bereikbaarheid
Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 18:00 uur. Belt u buiten deze tijden, dan krijgt u onze voicemail. Deze wordt automatisch als e-mailbericht naar ons verzonden, zodat wij deze vanaf elke locatie kunnen beluisteren en snel kunnen reageren.
U kunt ons ook eenvoudig WhatsAppen via 06 20640948. Voegt u dit nummer toe aan uw contacten, dan kunt u direct een gesprek starten.
Online afspraak maken
Wilt u alleen een afspraak inplannen? Dat kan ook via ons online afsprakenformulier. U vult daarin alle benodigde gegevens in, waarna wij u zo snel mogelijk verder helpen.
Wij zijn altijd bereikbaar via:
📧 info@fysiotherapie-ruesink.nl
of via de persoonlijke e-mailadressen van onze medewerkers.
